طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المسار عن موظفة خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدمنهور
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لتمثيل الشركة بطريقة إيجابية وواضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى بشكل هادئ واحترافي
- مهارات بناء العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم وتحفيزهم على العودة للاستفادة من خدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على رضاهم

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- المساعدة في تطوير وتحديث المواد التدريبية لتطوير مهارات فريق خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وفقًا لاحتياجاتهم لضمان سرعة الاستجابة
- متابعة حالة العملاء والرد على استفساراتهم بشكل منتظم لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وضمان حل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر