طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Endurance Holdings عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في دمنهور

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التنظيم وإدارة البيانات
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- العمل على تحسين العمليات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف مسؤول خدمة عملاء في الإمارات بدمنهور - بروفيسور الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر