طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Galaxy Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل مع فريق العمل بشكل فعال لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء ومعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات الغذائية والمشروبات المختلفة لتوجيه العملاء بشكل سليم
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وتهدئة المواقف بشكل فعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول قائمة الطعام والمشروبات المتوفرة بطريقة شفهية واضحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة لضمان رضاهم الكامل
- مراقبة جودة الخدمة والمنتجات المقدمة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- إدارة عملية استقبال العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن اختيارات الطعام والمشروبات
- متابعة نظافة المطعم وتنظيمه بشكل دائم لضمان راحة العملاء وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة