طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دمنهور - بشركة Insightful Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين وزيادة ولائهم
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدارة استفسارات العملاء

المهام:

- توفير التوجيه والمشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات أو الخدمات المقدمة
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين الأداء وتقديم خدمة متميزة بشكل مستمر
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة مشاكل العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم حلول فعالة لهم
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة لضمان توثيق جميع المحادثات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر