طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Matrix Innovations عن فرص شغل في قسم الابداع.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في وظائف كول سنترال صامطة بموقع دمنهور.

نحتاج إلى يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس التخصص.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة لهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في مراكز الاتصال وتقديم التقارير بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع نظام الهاتف والبرمجيات الخاصة بمراكز الاتصال بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- إلمام كامل بسياسات الخدمة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات التواصل لتحسين أداء المركز وضمان تفاعل العملاء بشكل إيجابي
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وشرح مزاياها
- إدارة البيانات وتسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وسري لضمان سرية المعلومات
- مساعدة العملاء في تسجيل الشكاوى وتوفير الحلول الملائمة لها وفقاً لسياسات الشركة
- التعامل مع مختلف القضايا التي تطرأ أثناء المكالمات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصال صامطة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة