طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القيم الذكية إنها تدور على موظفين في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في دمنهور.

نحتاج لناس لهم خبرة في التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل إيجابي لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المستخدمة في إدارة بيانات العملاء وأنظمة الحجز والشراء
- مهارات تقديم حلول مبتكرة لمشكلات العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق أفضل أداء في خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل يسمح بتحقيق أهداف الخدمة بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة لهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والعروض الترويجية المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- إتمام عمليات البيع والتحقق من صحة بيانات العملاء والمعاملات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة