طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

المستقبل المتواصل تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- المعرفة بأنظمة إدارة خدمة العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء في نظام إدارة العملاء
- المساعدة في تطوير سياسات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر