طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر الوفاء عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في منطقة دمنهور.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم نحو أفضل الحلول
- مهارات تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على جميع استفسارات العملاء بشكل فوري
- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل الطارئة

المهام:

- التنسيق مع قسم التسويق والإدارة لتطوير العروض الترويجية والعمل على جذب عملاء جدد
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل يضمن رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لها
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- العمل مع فرق داخلية لحل المشاكل التقنية أو الخدمية التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل في شركات بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة