طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الإنجازات لإيجاد شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة دمنهور.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتوفير تجربة إيجابية ومرضية
- مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشكلات المتكررة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والتأثير لإقناع العملاء بحلول مناسبة
- القدرة على تقديم ملاحظات للعملاء بطريقة لبقة ومحترمة لتحقيق التفاهم المتبادل

المهام:

- مراقبة مؤشرات الأداء الخاصة بالعملاء وتحقيق أهداف رضا العملاء المحددة
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء والإجابة على أسئلتهم
- التعامل مع ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات عملية في الخدمة المقدمة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتسريع حل المشكلات وتحسين تجربة العميل
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان التحقق منها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر