طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Evergreen Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.
وظائف دمنهور و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
- القدرة على العمل ضمن فريق وضمن بيئة عمل سريعة الحركة
- معرفة تامة بأنظمة إدارة خدمة العملاء وكيفية استخدام البرمجيات المخصصة لذلك
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة وسريعة لهم
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان حل جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من أنهم يتلقون الخدمة المناسبة لحل مشكلاتهم
- توجيه العملاء إلى القسم المختص في حال كانت استفساراتهم تتطلب مساعدات إضافية
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة واحترافية للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة الشايع بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة