طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Maverick Innovations إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبسرعة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسب متطلباتهم
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل الشكاوى إلى فرص لحل المشاكل
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل احترافي لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- القدرة على تحديد وحل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعل مع العملاء وحل المشكلات عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء
- ضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وتقديم تجربة سلسة تساعد في تعزيز ولائهم ورضاهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم الدعم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة