طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Trailblazer Holdings إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص المجموعة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا وظائف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

ندور على عندهم القدرة على العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات استماع نشط لفهم مطالب العملاء وتقديم الاستجابات المناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي لتعاون مع الزملاء في تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في الأوقات العصيبة
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق لضمان حفظ جميع التفاصيل الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتنظيم المعلومات وتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلبات ومتابعة تحديثات العملاء بشأن تقدمها
- متابعة تحديثات بيانات العملاء وتقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات الخاصة بهم
- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام الخدمات بشكل فعال وتلبية احتياجاتهم بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى من العملاء والتواصل مع الأقسام الأخرى لضمان إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة مقاولات بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر