طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف حجز تذاكر بمدينة دمنهور لالنهضة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لضمان تتبع الحجوزات وتحديثها بشكل مستمر
- مهارات التحليل لتحديد الأنماط والاتجاهات في بيانات الحجز لتسهيل العمليات القادمة
- مهارات التعامل مع العملاء والتفاعل معهم لضمان تجربة حجز سلسة وسريعة
- معرفة شاملة بسياسات السفر والشروط المطبقة على الحجز لإجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق
- إتقان مهارات التواصل الهاتفية والكتابية والتفاعل مع العملاء بطرق مبتكرة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل أثناء عملية الحجز أو الدفع الإلكتروني
- تعديل الحجوزات أو إلغائها بناءً على طلبات العملاء والتأكد من توفير الحلول البديلة المناسبة
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم لهم خلال عملية حجز التذاكر
- متابعة طلبات الحجز المختلفة وإدخالها بشكل دقيق في النظام مع التأكد من صحة البيانات المدخلة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسة الإلغاء والتغيير لتجنب أي مشاكل لاحقة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظفين حجز تذاكر في قطر بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة