طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Valor Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بتفهم لاحتياجاتهم وتوقعاتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يتماشى مع أولويات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء مع ضمان رضاهم التام
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء الحديثة والتفاعل معها بكفاءة عالية

المهام:

- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لقياس مستوى رضاهم وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم
- إبلاغ العملاء بالتحديثات الجديدة للمنتجات والخدمات بناءً على استفساراتهم
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة في الخدمة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر