طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دمنهور - بشركة التغيير براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء خلال استخدام المنتجات لضمان تجربتهم الإيجابية
- تنظيم وتوثيق ملاحظات العملاء لتحديد اتجاهات السوق واحتياجاته
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر