طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Vertex Holdings عن فتح باب التوظيف في مجالات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة دمنهور.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التعامل مع عملاء مختلفين وثقافاتهم بأسلوب متميز لضمان رضاهم
- التمكن من استخدام الأنظمة المختلفة لإدارة علاقات العملاء
- المهارات التنظيمية لإدارة الوقت وتنفيذ المهام المتعددة بفعالية
- معرفة جيدة في التعامل مع برامج الحاسب الآلي وتطبيقات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بما يضمن رضا العميل
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- متابعة وتوثيق كل تفاعل مع العملاء من خلال الأنظمة المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة