وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المبادئ .
المقر : دمنهور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة