طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور لPrimePath Systems
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والحفاظ على علاقة طيبة معهم
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على فهم سياسات وإجراءات الشركة والتأكد من تطبيقها عند التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد بشكل متقن
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم حلول سريعة للمشاكل التقنية أو المتعلقة بالخدمات المقدمة لضمان راحة العميل
- متابعة شكاوى العملاء والإبلاغ عن أي مشاكل تتطلب تدخلات فورية من قبل الإدارة
- تحديث سجلات العملاء وضمان إدخال البيانات بشكل دقيق في النظام
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
- متابعة الملاحظات التي يقدمها العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالخطوط القطرية بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة