طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة البنيان بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في دمنهور

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال باستخدام مختلف وسائل الاتصال
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات كتابة التقارير بشكل دقيق ومنظم لتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينه
- متابعة الشكاوى والردود لضمان رضا العملاء على أعلى مستوى
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي لتلبية احتياجاتهم
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر