طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Vortex Innovations تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي أثناء التعامل مع العملاء وتعزيز تجربة الخدمة
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالعملاء والتعامل معها بشكل آمن

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم وتقديم حلول مناسبة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث السجلات الخاصة بهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التفاعل مع العملاء من خلال مختلف قنوات الاتصال لضمان سرعة الاستجابة لمتطلباتهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول مناسبة لكل حالة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم خدمة العملاء وفقًا لأعلى المعايير

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة