طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Element Holdings والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل في بيئة سريعة مع القدرة على تعدد المهام
- مهارات التواصل الفعالة للرد على المكالمات والتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- إلمام بتقنيات التواصل الرقمي مثل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم من خلال تقديم حلول فورية
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لمتابعة المواقف وتحليلها لاحقاً
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وحلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء والأنشطة التي تم تنفيذها
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر