طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصدارة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للعمل في مؤسستنا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا كفاءات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل متميز
- القدرة على التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع الحالات الصعبة والمشاكل المعقدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل واضح
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من أنها تم حلها بشكل مناسب
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الوكر بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة