طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر النجاح الدائم لإيجاد شخصيات موهوبة في مجال موظف معاون علاقات العملاء في محافظة دمنهور.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتلبي احتياجاتهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- العمل على تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- إدارة ومتابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم التوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات
- تقديم الدعم للعملاء خلال مراحل ما قبل وما بعد البيع لتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

مطلوب موظف معاون علاقات العملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة