طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة TrueEdge Holdings إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وديناميكية تحت ضغط
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومتسق في جميع الأوقات
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على التحدث بوضوح والشرح الكامل لخيارات المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع التذمر والشكاوى من العملاء بطريقة بناءة واحترافية

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مستوى رضا العملاء والتوصيات للتحسين المستمر
- متابعة تلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة بشكل يتماشى مع معايير الجودة
- تقديم المساعدة في استرجاع المنتجات أو استبدالها وفقًا لسياسات الشركة
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر