طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Elevation Hub عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
سوف نعرض مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل مستمر
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الشكاوى والتواصل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تسجيل استفسارات العملاء وطلبات الدعم في أنظمة الإدارة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيقها في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى المختلفة والتواصل مع الأقسام المعنية لحلها
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وبسرعة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

توظيف موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة