طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة NextGen Enterprises عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع دمنهور.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف اتصال خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة لعملاء الشركة
- القدرة على الحفاظ على مهنية التعامل في كافة الأوقات مع العملاء
- مهارات في تحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء واقتراح حلول ملائمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحديد أولويات العمل وتوجيه الأنشطة بالشكل الأمثل

المهام:

- تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- تقديم التقارير الدورية حول ملاحظات العملاء وأدائهم
- مساعدة العملاء في تقديم المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام خدمات الشركة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

وظائف موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة