طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الأجيال المتواصلة لفرصة عمل موظف دعم عملاء

الشروط :

الشركة في دمنهور - وتبحث عن موظف دعم عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وأدب
- القدرة على استخدام الأنظمة الداخلية لتوثيق جميع تفاعلات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل مشاكل العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- تحديد المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء وتحليلها لتقديم حلول دائمة
- التدريب المستمر على استخدام الأدوات والأنظمة الخاصة بدعم العملاء لتحسين الأداء
- ضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل ورضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التي يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة طلبات بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة