طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Legend Ventures للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمات عملاء بمدينة دمنهور.

نرغب في توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العميل
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- مهارات متابعة العملاء للتأكد من رضاهم المستمر وتحقيق مستوى عالٍ من الولاء للعلامة التجارية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء بسرعة وكفاءة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعّال وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال متابعة مستوى الخدمة وتقديم التقييمات الدورية
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة التي نقدمها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في صلالة بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر