طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف فنادق بدمنهور حديثة اليوم مقدمة من الأمان في دمنهور
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة دمنهور

المهارات:

- قدرة على تقديم توصيات للنزلاء بشأن الأنشطة المحلية والخدمات داخل الفندق
- مهارات في التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان توفير خدمة متكاملة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على هدوء الفريق والنزلاء
- القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة وتقديم حلول سريعة وفعّالة
- التمكن من استخدام الأنظمة الرقمية والبرامج الخاصة بإدارة الفنادق

المهام:

- استقبال النزلاء عند الوصول وتقديم خدمات الاستعلامات والإرشادات لهم بشكل احترافي
- التنسيق مع فريق العمل لتوفير خدمة سريعة وفعالة طوال اليوم للنزلاء
- التأكد من نظافة الغرف والمرافق الفندقية وتوفير كافة وسائل الراحة للنزلاء
- الحفاظ على التواصل المستمر مع النزلاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى النزلاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا

الانشطة الوظيفية

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

مطلوب موظف فنادق للعمل في ماريوت بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة