طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دمنهور - بشركة Cascade Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة استثنائية في جميع الأوقات بما يضمن تحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات
- تسجيل تفاصيل الشكاوى والطلبات وتحديث الحالة في النظام بشكل مستمر
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تقنية بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة