طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة التعاون عن توفير فرصة شغل خاصة للإنضمام في فريق العمل في حال كنت تدور حول تحديات مبتكرة وتفضل العمل في بيئة نشطة لذلك نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل دمنهور.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونعمل لجلب الموظفين الذين يمتازون المهارات والقدرات الملائمة للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة وعلى في في الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والتطور العملي فنحن نرغب أن نستقبل منك

تشمل الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما إذا مقبلًا بالانضمام في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دمنهور.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال الاهتمام المستمر بتلبية احتياجاتهم
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لهم
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المقدمة لهم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال مثل CRM

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب تعليقاتهم لتحسين الأداء
- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم مواعيد الاجتماعات أو العروض الخاصة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات والنصائح المتعلقة بالمنتجات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- استقبال شكاوى العملاء وتحليلها والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة