طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Summit Ventures عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة منسق خدمة عملاء في بلدية دمنهور.

نحتاج للمساعدة من محترفين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد وبطريقة مهنية
- دعم العملاء في جميع المسائل المتعلقة بالخدمات المقدمة وتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لضمان صحة المعلومات
- تقديم تقارير دورية عن حالة استفسارات العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة