طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Helix Innovations لتعيين مساعد خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في دمنهور - وترغب في توظيف مساعد خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات في العمل تحت الضغط والتمكن من تقديم خدمات عالية الجودة بسرعة
- مهارات في الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء وتحفيزهم على العودة مجددًا
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات وتحديث المعلومات بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني دون التأثير على رضاهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل التعامل مع المنتج أو الخدمة
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل دقيق وتنفيذها وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء ومراجعتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

فيزا مساعد خدمة عملاء للعمل في شركة بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر