طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التميز الذهبي إن عندها وظائف شاغرة بخصوص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الشغل.
ومطلوب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطور تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في تسويق المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات
- مهارات في التفاعل مع فريق العمل لتبادل الأفكار والاقتراحات التي من شأنها تحسين تجربة العميل
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لرفع مستوى الأداء وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء عبر توفير خدمة استثنائية باستمرار
- القدرة على التفاعل مع العملاء في مواقف مختلفة والعمل على حل مشاكلهم بشكل سريع وودود

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية واحترافية تلبي احتياجاتهم
- تقديم تقارير للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
- تسجيل التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة دقيقة لجميع الحالات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية من خلال التعرف على تحديات العملاء وتقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر