طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Advanced Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة ومستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام مع الالتزام بجودة الأداء
- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي لضمان التفاعل الفعّال مع العملاء عبر مختلف الوسائل

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم الشخصية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة وحل أي مشاكل أو استفسارات قد تطرأ
- معالجة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد وبأسلوب مهني
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واقتراح الحلول للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

مطلوب موظفين للعمل في تنم بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر