طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Clarity Solutions عن وجود Positions شاغرة في مجالات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمتطلبات العميل وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح المزايا الخاصة بها
- حل الشكاوى المقدمة من العملاء بشكل احترافي والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء للمساعدة الإضافية في حال الحاجة إلى تدخل من أقسام أخرى مثل الدعم الفني أو الحسابات
- تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والعمل على معالجة الاستفسارات في أسرع وقت ممكن
- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وآمن

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر