طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Endeavor Group عن وجود وظائف شاغرة في بيئات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق مستشار خدمة العملاء في دمنهور.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات المخصصة لخدمة العملاء والإجابة على استفساراتهم
- الالتزام بتقديم خدمة مهنية وبجودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وحلها بطريقة مرضية
- التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التعامل مع المكالمات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني من العملاء
- التأكد من أن جميع الاتصالات مع العملاء تتم وفقًا لمعايير الشركة
- تسجيل وحل الشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

مطلوب مستشار خدمة العملاء لشركة Sutherland بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة