طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Skybound Ventures عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في الإدارة لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو المشكلات المعقدة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة استجابة العملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء لتحقيق حلول مرضية للطرفين
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بشكل مستمر

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل دوري
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تحسين التجربة الخاصة بهم من خلال تقديم المشورة الصحيحة
- متابعة استجابة العملاء وتقديم تقرير يومي للإدارة حول رضا العملاء
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر