طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pioneer Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بأساسيات الأمان وحماية البيانات لحماية المعلومات الشخصية للعملاء
- معرفة شاملة بأحدث التقنيات في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
- القدرة على التعامل مع جميع أنظمة الهاتف المحمول وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وصيانتها
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء وتحسين تجربتهم من خلال تقديم دعم متميز
- القدرة على تعلم الأنظمة والأدوات الجديدة بسرعة وتحسين المهارات الفنية بشكل مستمر

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء الفنية وحل مشكلاتهم المتعلقة بالاتصالات والأجهزة
- التعامل مع الحوادث والأعطال التقنية بسرعة لتقليل فترة التوقف عن العمل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأجهزة والخدمات بأعلى كفاءة وفعالية
- التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتج وحل المشكلات الفنية على مستوى النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

مطلوب موظف دعم فني لشركة اتحاد اتصالات بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة