طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الابتكار الرقمي عن تقديم فرصة عمل خاصة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث حول فرص مختلفة وتفضل الشغل في بيئة متحركة لذلك نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل دمنهور.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والجد في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا الدور إذا أنت لديك الخبرة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني فنحن نتمنى أن نسمع عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تحسين خطط التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- شهادة علمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في أسفل الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق إلى طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في دمنهور.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مهنية
- القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متكاملة
- القدرة على التعامل مع المشاكل والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة للطلبات والشكاوى من العملاء
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن التفاعلات مع العملاء وأداء الخدمة بشكل دوري للإدارة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالعمل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تقديم مشورة بشأن الخدمات أو المنتجات التي قد تكون مفيدة للعملاء من الطلاب
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من معالجتها بأعلى مستوى من الدقة والسرعة
- الإجابة على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم المساعدة للطلاب من خلال الرد على أسئلتهم وتوجيههم بشأن الخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للطلاب بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة