طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Edge Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم عن الخدمات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل الخدمات
- الالتزام بمواعيد العمل والتقيد بالقوانين والسياسات الخاصة بالشركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بوضوح وبطريقة جذابة
- مهارات التنظيم لمتابعة الطلبات ومراجعة السجلات بدقة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر القنوات المختلفة
- معالجة استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة أداء الخدمات المقدمة لضمان جودة العمل وتحسينه بشكل مستمر
- تسجيل شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة