طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Urban Ventures عن حاجتها إلى موظفين في بيئات الخدمات المالية.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء والتفاعل معها بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على مشاكل العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي للوصول إلى حلول مرضية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الرد السريع على جميع المكالمات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- تنظيم جداول العمل لضمان توافر الموظفين في جميع الأوقات لتلبية احتياجات العملاء
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وتوجيههم لحل المشكلات التقنية
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم حلول مبتكرة لحل المشاكل التي يواجهها العملاء وتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة