طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Ascend Innovations عن فرصة عمل جديدة في قسم إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمات في مكان دمنهور.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل هادئ وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعّالة لضمان إرضاء العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة في خدمات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمات اللازمة لهم في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بطريقة محترفة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ سياسات الخدمة بشكل صحيح
- إدارة مواعيد الاجتماعات وتنسيقها بين العملاء والفرق الداخلية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وجودتها

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمات العملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة