طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impact Innovations عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع دمنهور.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمات إلكترونية لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة التحديثات الخاصة بالأنظمة والتقنيات المستخدمة بشكل دوري
- القدرة على إدارة وتنظيم استفسارات العملاء وحل مشاكلهم في الوقت المحدد
- مهارات التوثيق الجيد للمشاكل والحلول لضمان عدم تكرارها في المستقبل
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية للعملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية

المهام:

- مراقبة الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء تقنية قد تؤثر على سير العمل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية الجديدة وتقديم الاستشارات اللازمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء والموظفين لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات الإلكترونية
- متابعة وتحديث الأنظمة الإلكترونية لضمان أداءها بشكل فعال وتقديم أفضل خدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم التقنية باستخدام حلول مبتكرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

مطلوب موظف خدمات إلكترونية بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة