طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصالات للعمل بشركة - الدروب .
المقر : دمنهور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصالات تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة على تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم خلال المشكلات التقنية التي يواجهونها
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يساعد على زيادة الإنتاجية في بيئة العمل
- مهارات في تقديم تقارير دورية عن الأداء والإحصائيات الخاصة بالعملاء
- مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تدفق العمل بشكل منظم وفعال
- القدرة على تعلم واستخدام برامج الاتصالات المتطورة والمواكبة لأحدث التقنيات

المهام:

- إدارة الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية وفعّالة لتوفير حلول سريعة ومرضية
- تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى لضمان سير العمل بانتظام وفعالية
- تحديث أنظمة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالحالات التي يتم التعامل معها
- إجراء التحليلات المستمرة لتحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء
- التواصل مع مزودي الخدمة والموردين لضمان توافر الخدمة بأعلى جودة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

مطلوب موظفين اتصالات بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة