طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Focus Enterprises .
المقر : دمنهور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للتعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بدقة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للعملاء لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- إجراء المسوحات للعملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات والشكاوى التي يرسلها العملاء والتأكد من حلها بما يرضي العميل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للديوان العام بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر