طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دمنهور.
اعلنت شركة - Powerhouse Co - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دمنهور.
وظائف دمنهور - وظائف مدير خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر في العمليات
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وضمان الاستجابة السريعة لأي مشاكل أو استفسارات
- مهارات قوية في القيادة وتوجيه الفرق لضمان تحقيق أهداف الخدمة بشكل مستمر
- الخبرة في وضع استراتيجيات لتحسين الجودة والتكلفة في تقديم خدمة العملاء

المهام:

- تطوير وتحسين معايير خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة من العملاء
- تنظيم وتنفيذ برامج تدريبية لموظفي خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتحقيق الكفاءة العالية
- ضمان أن جميع الشكاوى يتم معالجتها في الوقت المناسب مع ضمان رضا العملاء التام
- استخدام الأنظمة التكنولوجية المتقدمة لتحليل بيانات العملاء وتحسين استراتيجيات التواصل
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيهه لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجات العملاء وتحقق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في الرياض بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة