طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة العالمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء المختلفة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة من قبل الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة لإيصال المعلومات بطريقة واضحة وسهلة

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء من جميع الجوانب
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المتوفرة بشكل واضح ومرتب
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء والمقترحات لتحسين الأداء
- المساعدة في تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها باستمرار
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر