طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Trinity Solutions تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف في خدمة العملاء بموقع دمنهور.

نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمكن من تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الجيد للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية في الأوقات المحددة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء CRM لمتابعة حالات الطلبات والشكاوى

المهام:

- العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر لضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على جميع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل الطلبات والشكاوى في النظام وتحديث حالة كل طلب أو شكوى بشكل منتظم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ماء بدمنهور - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر