طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Visionary Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمنهور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لإيصال الرسائل بوضوح وفعالية
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل عبر البريد الإلكتروني والمنصات الرقمية
- القدرة على تقديم حلول وخدمات تناسب احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشاكل بشكل إبداعي واحترافي وبسرعة
- القدرة على فحص البيانات وتحليل الملاحظات لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء ومتابعة حالة المعاملات بشكل دوري
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول متكاملة للعملاء
- تحسين التجربة الشاملة للعملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لحل مشكلاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجار بدمنهور - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة